• - De behandeling van en de beslissing op een schriftelijke klacht geschiedt door:

    Bij een klacht over:

    Klachtbehandelaar

    Gemeenteraadslid of raadscommissielid

    Voorzitter van de raad

    Griffier

    Werkgeversorganisatie gemeenteraad

    Medewerker griffie

    Griffier

    Voorzitter van de raad

    Plv. voorzitter van de raad

    Burgemeester of voorzitter college

    Plv. voorzitter van de raad

    College van B&W

    Burgemeester

    Wethouder

    Burgemeester

    Gemeentesecretaris/algemeen directeur

    Burgemeester

    Directielid, niet zijnde de algemeen directeur

    Gemeentesecretaris/algemeen directeur

    Directiesecretaris

    Gemeentesecretaris/algemeen directeur

    Afdelingshoofd en concerncontroller

    Gemeentesecretaris/algemeen directeur

    Ambtenaren

    Algemeen directeur

    Klachtencoördinator

    Gemeentesecretaris, waarbij het afdelingshoofd van de klachtencoördinator de taken van de klachtencoördinator overneemt

    Heffingsambtenaar

    Burgemeester

    Invorderingsambtenaar

    Burgemeester

    Voorzitter of lid van de commissie bezwaarschriften

    Burgemeester

  • - Zij kunnen besluiten bij de behandeling van hun klacht de klachtadviesprocedure, genoemd in afdeling 9.3 van de Awb, toe te passen. De bepalingen over de behandeling van schriftelijke klachten, genoemd in dit hoofdstuk, zijn dan van overeenkomstige toepassing.