Klachtenregeling gemeente Alblasserdam
16 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsomschrijvingen
- Art. 2Klachtrecht
- Art. 3Instelling klachtencoördinator
- Art. 4Vereisten klaagschrift
- Art. 5Horen klacht
- Art. 6Reactie binnen 2 weken
- Art. 7Afhandeling
- Art. 8Schriftelijke klacht
- Art. 9Klachtbehandelaar
- Art. 10Behandeling klaagschrift
- Art. 11Behandeling in tweede instantie
- Art. 12Vertrouwelijkheid
- Art. 13Bijzondere gevallen en onvoorziene omstandigheden
- Art. 14Nadere regels
- Art. 15Citeertitel
- Art. 16Inwerkingtreding