Besluit van de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Hoeksche Waard houdende regels omtrent klachten (Klachtenregeling gemeente Hoeksche Waard 2021)
15 artikelen
Artikelen
- Art. 1.1Begripsomschrijvingen
- Art. 1.2Algemene bepaling
- Art. 1.3Klachtencoördinator
- Art. 2Fasering
- Art. 3.1Indiening
- Art. 3.2Ontvangstbevestiging
- Art. 3.3Klachtbehandelaars
- Art. 3.4Buiten behandeling laten van de klacht
- Art. 3.5Horen en onderzoek
- Art. 3.6Afdoening
- Art. 3.7Intrekking van een klacht
- Art. 5.1Hardheidsclausule
- Art. 5.2Intrekking en inwerkingtreding
- Art. 5.3Overgangsregeling
- Art. 5.4Citeertitel