Naast het gestelde in artikel 5 zorgt de klachtencoördinator ook voor:
De advisering en ondersteuning van klachtbehandelaars;
Een jaarlijks verslag van alle klachten die in het voorafgaande jaar binnen de gemeente zijn behandeld, aangevuld met een verslag van alle klachten die zijn ingediend bij de Nationale ombudsman;
Het eventueel doen van aanbevelingen voor verbetering van de gemeentelijke dienstverlening al dan niet naar aanleiding van adviezen of bevindingen van de Nationale ombudsman;
Het optreden als contactpersoon voor de Nationale ombudsman voor daar ingediende klachten en verzoekschriften;
Het geven van voorlichting over de klachtprocedure.
Artikel 6
Taken klachtencoördinator
Onderdeel van Verordening Klachtbehandeling gemeente Gorinchem 2021