**1..** Indien een maatwerkvoorziening noodzakelijk is, kan gekozen worden voor het verstrekken van een ondersteuningsarrangement zoals beschreven in artikel 8a van de verordening maatschappelijke ondersteuning Almere.
**2..** Eerst wordt bepaalt welk ondersteuningsarrangement en welke categorie er verstrekt moet worden. Bij indeling van de hulp in de categorieën licht, midden en zwaar wordt een relatie gelegd met de pakketten A, B en C uit artikel 10 van deze beleidsregels.
**3..** Na de bepaling van een ondersteuningsarrangement en categorie kiest de cliënt een zorgaanbieder en wordt een contactpersoon bij deze zorgaanbieder toegewezen. Het contact tussen de cliënt en deze contactpersoon komt binnen twee werkdagen tot stand.
**4..** De contactpersoon van de zorgaanbieder maakt samen met de cliënt een ondersteuningsplan dat inzicht geeft in de aard van de hulp, de hoeveelheid hulp, de frequentie en het tijdstip van de hulp.
**5..** Het ondersteuningsplan wordt getoetst door het college, waarna het wordt opgenomen als onderdeel van de beschikking.
Hoofdstuk 3a:
Artikel 9.