**1..** Een klacht kan mondeling, schriftelijk of digitaal (via een digitaal klachtenformulier op de website van de gemeente Albrandswaard) worden ingediend.
**2..** Alle klachten worden geregistreerd in het zaaksysteem.
**3..** Indien een klacht mondeling wordt ingediend, kan worden verwezen naar het klachtenformulier op de gemeentelijke website.
**4..** Een schriftelijk ingediende klacht moet ten minste de volgende gegevens bevatten:
een omschrijving van de klacht;
de naam en het adres van de indiener;
de datum van ondertekening;
ondertekening.
**5..** Het klaagschrift dient in de Nederlandse taal te zijn opgesteld dan wel te zijn voorzien van een Nederlandse vertaling.
**6..** Indien een klaagschrift niet voldoet aan de vereisten genoemd onder lid 4 en 5 van dit artikel, dan stelt de klachtencoördinator de klager in de gelegenheid het klaagschrift aan te vullen binnen een termijn van veertien dagen na verzending van het verzoek tot aanvulling.
Hoofdstuk 2
Artikel 5
Indiening en registratie van klachten
Onderdeel van Klachtenregeling sociaal domein gemeente Albrandswaard 2022