**1..** Elke schriftelijk ingediende klacht wordt door de klachtenmanager centraal geregistreerd en door hem voorgelegd aan degene die de klacht op grond van artikel 4 behandelt.
**2..** Een mondeling ingediende klacht wordt op schrift gesteld indien klager daar nadrukkelijk om verzoekt, dan wel indien het bestuursorgaan of de ambtenaar van oordeel is dat het in het belang van haar /hemzelf en/of de klager is. De aldus op schrift gestelde klacht wordt ter ondertekening aan de klager voorgelegd ter bevestiging van de juiste notering van de klacht, waarna de klacht ter registratie in handen van de klachtenmanager wordt gesteld.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies