Een klacht wordt behandeld door:
de burgemeester, indien het een gedraging betreft van een ambtenaar/functionaris van de gemeente Aalten (waaronder de gemeentesecretaris, de raadsgriffier en de griffieambtenaren) de gemeenteraad, individuele gemeenteraadsleden, het college van burgemeester en wethouders of een individuele wethouder;
de locoburgemeester, indien het een gedraging betreft van de burgemeester.