De klachtbehandelaar biedt zowel de klager als beklaagde gelegenheid om te worden gehoord.
Van het horen van de klager kan worden afgezien als:
• de klacht kennelijk (overduidelijk) ongegrond is;
• klager geen gebruik wil maken van het recht om gehoord te worden.
Ambtenaren van de gemeente die als getuigen worden opgeroepen zijn verplicht hieraan gehoor te geven. Zowel de klager als de persoon over wiens handelen geklaagd wordt, kunnen zich laten bijstaan door iemand van hun keuze. Van het horen wordt een verslag gemaakt.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies