De gemeente Houten is voor klachtbehandeling in tweede instantie aangesloten bij de Nationale ombudsman. Dit betekent dat de inwoner een verzoek kan indienen bij de Nationale ombudsman als hij het oneens is met het oordeel van de gemeente of met de wijze waarop zijn klacht is behandeld door de gemeente.
Hoofdstuk 4
Artikel 4.1
Klachtbehandeling in tweede instantie
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Houten