Het college wijst één klachtencoördinator, en één of meerdere plaatsvervangende klachtencoördinatoren aan.
De klachtencoördinator draagt zorg voor de registratie van mondelinge en schriftelijke klachten.
De klachtencoördinator adviseert de klachtbehandelaar bij de afhandeling van een klacht.
De klachtencoördinator is contactpersoon voor de Nationale ombudsman.
De klachtencoördinator stelt een jaarverslag op.
Na afhandeling van een klacht zal de klachtencoördinator een evaluatieformulier toezenden aan de klager.
Artikel 4 De klachtencoördinator
Artikel 4 De klachtencoördinator
Onderdeel van Verordening klachtenbehandeling gemeente Bergeijk 2023