Een ieder kan mondeling en schriftelijk een klacht indienen.
Een schriftelijke klacht kan op de volgende wijzen ingediend worden:
op een door het college van burgemeester en wethouders vastgesteld klachtenformulier;
via het klachtenformulier op de website van de gemeente Oosterhout (digitaal);
een brief of e-mail.
Anonieme klaagschriften worden niet in behandeling genomen.
Voor klachten waarvan de klager wenst dat die in formele zin worden afgehandeld geldt dat deze schriftelijk ingediend dienen te worden. Indien de klager dat wenst, wordt hem medewerking verleend bij het op schrift stellen van de klacht.
Een klaagschrift wordt gericht aan het college van burgemeester en wethouders van Oosterhout, Postbus 10150, 4900 GB Oosterhout, ter attentie van de klachtencoördinator. Een klacht die betrekking heeft op de griffier of op een medewerker van de griffie, dient te worden gericht aan de gemeenteraad.
Het klaagschrift is opgesteld in de Nederlandse taal of is voorzien van een Nederlandse vertaling. Bij het klaagschrift worden zo mogelijk afschriften van relevante stukken overgelegd.
HOOFDSTUK 1:
Artikel 5
De wijze waarop een klacht kan worden ingediend
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Oosterhout