De klachtenregeling kent de volgende doelstellingen:
**a..** Het waar mogelijk wegnemen van gevoelens van onrecht bij de klager;
**b..** Het op een gestructureerde wijze behandelen van klachten;
**c..** Het bevorderen van de kwaliteit van de dienstverlening.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies