**1..** Het bestuursorgaan is niet verplicht de klacht in behandeling te nemen indien:
**a..** deze betrekking heeft op een gedraging als bedoeld in artikel 9:8 van de Awb;
**b..** niet is voldaan aan de indieningsvereisten zoals genoemd in artikel 9:4 van de Awb;
**c..** de klager de gegevens die voor de behandeling vereist zijn niet binnen vier weken verstrekt nadat hij door de klachtencoördinator is verzocht om deze aan te vullen.
**2..** De wettelijke termijn voor afhandeling van de klacht wordt opgeschort met ingang van de dag na die waarop de gemeente de klager in de gelegenheid stelt om de klacht aan te vullen, tot de dag waarop de aanvullende gegevens zijn ontvangen of de gestelde termijn is verstreken.
**3..** Wanneer de klacht niet in behandeling wordt genomen door het bestuursorgaan wordt de klager zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het klaagschrift in kennis gesteld.