**1..** De klachtbehandelaar
De Teamleider van de beklaagde is verantwoordelijk voor de behandeling van een klacht die betrekking heeft op een gedraging van een ambtenaar en is belast met de volgende taken tijdens de interne klachtenprocedure als bedoeld in artikel 4 van deze regeling:
bewaakt de correcte behandeling en afdoening van klachten die via de interne klachtenprocedure worden afgehandeld;
zorgt voor het doorzetten van klachten naar de klachtencoördinator als klachten niet via de interne klachtenprocedure kunnen worden afgehandeld.
De klachtencommissie behandelt in de externe klachtenprocedure een klacht die niet via de interne klachtenprocedure afgedaan kan worden.
**2..** De klachtbehandelaar is in verband met de voorbereiding van de behandeling van een klacht bevoegd rechtstreeks alle gewenste inlichtingen in te winnen of te doen inwinnen.
**3..** De klachtencoördinator ondersteunt de klachtenbehandelaar waar nodig.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies