**1..** De klachtbehandelaar probeert een klacht in eerste instantie intern af te doen, in overleg met de beklaagde(n).
**2..** Als de klager hierom verzoekt, of als de interne klachtenprocedure niet tot een bevredigende oplossing heeft geleid, geeft de klachtbehandelaar dit aan de klachtencoördinator door en start de klachtencoördinator de externe klachtenprocedure op grond van artikel 5 van deze regeling.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies