**1..** Het college van burgemeester en wethouders wijst de klachtencoördinatoren aan.
**2..** De klachtencoördinator ziet erop toe dat alle klachten worden geregistreerd en worden behandeld conform de bepalingen van de Awb en deze verordening.
**3..** De klachtencoördinator beoordeelt aan de hand van de Awb of een klacht in behandeling genomen kan worden. Wanneer een klacht niet in behandeling wordt genomen, zorgt de klachtcoördinator ervoor dat de klager hiervan op de hoogte wordt gesteld.
**4..** De klachtencoördinator fungeert als contactpersoon voor de Nationale ombudsman.
**5..** De klachtencoördinator coördineert de schriftelijke klachten die bij de Nationale Ombudsman tegen de gemeente Beesel zijn ingediend en adviseert de bestuursorganen naar aanleiding van de bevindingen van de Nationale Ombudsman.
**6..** De klachtencoördinator brengt jaarlijks geanonimiseerd verslag (‘klachtenjaarverslag’) uit aan het college van burgemeester en wethouders met daarin op zijn minst opgenomen het aantal binnengekomen schriftelijke en mondelinge klachten in het afgelopen kalenderjaar, de aard van de klachten, de wijze van afdoening en doet hierbij aanbevelingen richting de toekomst.
**7..** Het klachtenjaarverslag wordt ter kennisgeving naar de raad gestuurd.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies