1.. Als klachtbehandelaar treedt op:

Bij een gedraging van

Klachtbehandelaar

de griffier

de werkgeverscommissie

een medewerker van de griffie

de griffier

de burgemeester

de locoburgemeester

het college van B&W

de burgemeester

een wethouder

de burgemeester

de gemeentesecretaris

de burgemeester

een medewerker/leidinggevende

de hiërarchisch leidinggevende

2.. De klachtbehandelaar is belast met het onderzoek naar de klacht en wordt, indien gewenst, bijgestaan door de klachtencoördinator en/of een andere leidinggevende. De klachtbehandelaar en de klachtencoördinator werken aan de hand van het toetsingskader van de Nationale Ombudsman, de behoorlijkheidswijzer.

3.. De klachtbehandelaar kan zich laten vervangen door een andere klachtbehandelaar.

4.. De klachtbehandelaar is bevoegd rechtstreeks alle relevante inlichtingen in te winnen in verband met de voorbereiding van de behandeling van een klacht.