De regeling verstaat onder:
klacht: een mondelinge of schriftelijke uiting van ongenoegen van een klager over de wijze waarop het college of een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van het college, zich in het kader van de uitvoering van de Jeugdwet jegens hem of een ander heeft gedragen;
klager: natuurlijke persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend;
beklaagde: het college of een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van het college;
commissie: een commissie als bedoeld in artikel 9:14 van de Algemene wet bestuursrecht;
college: het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Assen;
verantwoordelijk leidinggevende: degene onder wiens verantwoordelijkheid de beklaagde valt;
secretaris: de aangewezen medewerker als bedoeld in artikel 4;
Jeugdstem: de onafhankelijke organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg;
onafhankelijk cliëntondersteuner: een onafhankelijk cliëntondersteuner helpt mensen met vragen over zorg en ondersteuning, en behartigt hun belangen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies