• - Wanneer sprake is van een mogelijke veelschrijver, dan wordt dit onderbouwd en op voordracht van de klachtencoördinator door het bestuursorgaan onderzocht en vastgesteld.
  • - De beoordeling door het bestuursorgaan vindt plaats op indicatieve criteria van informele berichten zoals: frequentie, herhaling zonder nieuwe feiten, omvang, toon/ bejegening, versplinterde verzending en frustratie van werkprocessen.
  • - De aanmerking "mogelijke veelschrijver" blijft gelden zolang er sprake is van veelvoudig corresponderen en/of ongepast, beledigend of bedreigend taalgebruik.