**1..** Bij het toezenden van het verslag van bevindingen als bedoeld in artikel 7, wordt klager meegedeeld dat hij, indien hij het niet eens is met de conclusie die uit het onderzoek is getrokken, zijn klacht kan voorleggen aan de Nationale ombudsman, Postbus 29729, 2502 LS Den Haag, binnen een jaar na de ontvangst van de bevindingen.
**2..** De algemene klachtcoördinator is ten aanzien van klachten in tweede instantie belast met de volgende taken:
Het optreden als contactpersoon voor de Nationale ombudsman namens de gemeente.
Het coördineren van de schriftelijke klachten die bij de Nationale ombudsman tegen de gemeente zijn ingediend en het verzorgen van de correspondentie daaromtrent.
Het bijhouden van het klachtbehandelingsformulier Nationale ombudsman.
Het centraal bewaren van het volledige dossier van iedere in behandeling genomen klacht.
Het adviseren van bestuursorganen en diensten naar aanleiding van de bevindingen van de Nationale ombudsman.
Het opstellen van het jaarverslag als bedoeld in artikel 10, tweede lid.
Het geven van voorlichting aan burgers.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies