**1..** Alle directeuren van een sector kunnen een contactpersoon benoemen voor de uitvoering van deze verordening binnen hun sector.
**2..** Deze contactpersonen hebben de volgende taken:
Het registreren van de binnengekomen schriftelijke klachten.
Het bijhouden van het klachtbehandelingsformulier tijdens de procedure.
Het centraal bewaren van het volledige dossier van iedere in behandeling genomen klacht, voor een periode van ten minste twee jaar na de toezending van het verslag van bevindingen van het onderzoek in eerste aanleg dan wel na beëindiging van het onderzoek op andere wijze.
Het tijdig aanleveren van de noodzakelijke informatie aan de algemene klachtcoördinator ten behoeve van de behandeling bij de Nationale ombudsman over de tegen de gemeente ingediende klachten.
Het opstellen van het jaarverslag als bedoeld in artikel 10, eerste lid.
Het geven van voorlichting aan burgers.
**3..** Alle overige personen, genoemd in artikel 5, tweede lid, die belast zijn met de behandeling van klachten, zijn zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de in het tweede lid genoemde taken.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies