In deze regeling wordt verstaan onder:
- - klacht: een mondelinge of schriftelijke uiting van ongenoegen over de wijze waarop
- - een gemeentelijk bestuursorgaan of een persoon werkzaam onder de
- - verantwoordelijkheid van een gemeentelijk bestuursorgaan zich in een wijkteam in
- - een bepaalde aangelegenheid jegens iemand of een ander heeft gedragen;
- - wijkteam: één van de teams van de gemeente Arnhem die voor zowel volwassenen
- - als voor de jeugd de collegebevoegdheden uitoefenen in het kader van de Wet
- - maatschappelijke ondersteuning, de Jeugdwet en de bijbehorende verordeningen.
- - clustermanager: de clustermanager van het gemeentelijk cluster Werk en Inkomen onder wiens verantwoordelijkheid de eenheidsmanager werkzaam is;
- - teamleider: degene die door de functionaris genoemd in artikel 5, eerste lid, is
- - aangewezen om de klacht namens het college te behandelen;
- - eenheidsmanager:de aangewezen ambtenaar die verantwoordelijk is voor de aansturing en doorontwikkeling van de Wijkteams:
- - klachtencoördinator: de functionaris als bedoeld in artikel 8, eerste lid, eerste volzin;
- - klachtbehandelaar: de functionaris als bedoeld in artikel 7;
- - klachtencommissie: de commissie als bedoeld in artikel 9, eerste lid;