1. 1. Eenieder heeft het recht om over de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of een ander heeft gedragen, een klacht in te dienen bij dat bestuursorgaan.
  2. 2. Een gedraging van een ambtenaar, werkzaam onder verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan, wordt aangemerkt als een gedraging van dat bestuursorgaan.
  3. 3. Klachten die niet onder de werking van deze regeling vallen zijn:
    • - klachten over gedragingen die zijn aan te merken als “seksuele intimidatie”. Klachten over deze gedragingen kunnen worden ingediend op grond van de “Klachtenregeling ongewenst gedrag op het werk”, vastgesteld door de gemeenteraad op 21 september 1999.
    • - Klachten over gedragingen of omstandigheden waarop de Gemeente Albrandswaard geen invloed kan uitoefenen.