Klachtenverordening gemeente Overbetuwe 2015
15 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsomschrijvingen
- Art. 2Indiening klacht
- Art. 3De klachtencoördinator
- Art. 4Buiten behandeling laten van een klacht
- Art. 5Mediation
- Art. 6De klachtbehandelaar
- Art. 7Gelegenheid tot horen
- Art. 8Afdoeningsbrief klacht
- Art. 9Behandeling klacht in tweede instantie door de ombudsman
- Art. 10Jaarverslag
- Art. 11Hardheidsclausule
- Art. 12Intrekking oude regeling
- Art. 13Overgangsregeling
- Art. 14Inwerkingtreding
- Art. 15Citeertitel