Klachtenregeling gemeente Katwijk
19 artikelen
Artikelen
- Art. 1.1Algemene bepaling
- Art. 1.2Begripsbepalingen
- Art. 1.3Klachtencoördinator
- Art. 2.1Indiening schriftelijke klachten
- Art. 2.2Mondelinge en telefonische klachten
- Art. 2.3Ontvangstbevestiging en registratie
- Art. 3.1.1Klachtbehandeling
- Art. 3.1.2Horen
- Art. 3.1.3Rapportage
- Art. 3.2.1Klachtbehandelaar
- Art. 3.2.2Horen
- Art. 3.2.3Rapportage
- Art. 4.1Inlichtingen
- Art. 4.2Tussentijds beëindigen procedure
- Art. 4.3Nationale ombudsman
- Art. 4.4Jaarverslag
- Art. 5.1Onvoorziene situaties
- Art. 5.2Inwerkingtreding
- Art. 5.3Citeertitel