Protocol klachtenafhandeling gemeente Wijk bij Duurstede 2023
11 artikelen
Artikelen
- Art. 1.1.Begripsomschrijvingen
- Art. 1.2Algemene bepalingen
- Art. 2.1Indiening
- Art. 2.2ontvangstbevestiging en registratie
- Art. 2.3Behandelaar van de klacht
- Art. 2.5Vereisten voor het in behandeling nemen van een klacht
- Art. 2.6Onderzoek, hoor en wederhoor
- Art. 2.7Oordeel en afhandeling van de klacht
- Art. 3Jaarverslag
- Art. 4.1intrekking oude regeling, inwerkingtreding nieuwe regeling
- Art. 4.2Citeertitel