Naar de inhoud

Verordening van de gemeenteraad van de gemeente Altena houdende regels omtrent de behandeling van klachten Verordening voor de behandeling van klachten Altena 2019

Verordening20 artikelen

Artikelen

Dan vind je elk artikel met Ctrl+F en kun je de hele regeling afdrukken. Bij een groot wetboek wordt de pagina trager.

Artikel 1., Begripsbepalingen

Artikel 2., Doel

Artikel 3., Reikwijdte

Artikel 4., Tegemoetkoming

Artikel 5., De klachtencoördinator

Artikel 6., Indieningsvereisten

Artikel 7., De ontvangst van de klacht

Artikel 8., Niet behandelen van een klacht

Artikel 9., De behandelingstermijn

Artikel 10., Fasering van de klachtbehandeling

Artikel 11., Instemming klager vereist

Artikel 12., De klachtbehandelaar

Artikel 13., Afdoening of verdere behandeling

Artikel 14., Horen

Artikel 15., Rapportage en advies

Artikel 16., Besluitvorming en mededeling

Artikel 17., Formele behandeling in tweede instantie

Artikel 18, Inwerkingtreding

Artikel 19., Overgangsregeling

Artikel 20., Citeertitel