Klachtenbehandeling 2006
12 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsbepalingen
- Art. 2De coördinator klachtenbehandeling
- Art. 3Indiening van de klacht
- Art. 4Interne berichtgeving
- Art. 5Ontvangstbevestiging
- Art. 6Klachtbehandelaar
- Art. 7Niet in behandeling nemen
- Art. 8Hoor en wederhoor
- Art. 9Afhandeling
- Art. 10Verslaglegging
- Art. 11Overgangsrecht
- Art. 12Inwerkingtreding en citertitel