Klachtenverordening Gemeente Drimmelen
22 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsbepalingen
- Art. 2Doel
- Art. 3Reikwijdte
- Art. 4Tegemoetkoming
- Art. 5De klachtencommissie
- Art. 6De klachtencoördinator
- Art. 7Indieningsvereisten
- Art. 8De ontvangst van de klacht
- Art. 9Niet behandelen van een klacht
- Art. 10De behandelingstermijn
- Art. 11Fasering van de klachtbehandeling
- Art. 12Instemming klager vereist
- Art. 13De klachtbehandelaar
- Art. 14Het bemiddelingsgesprek
- Art. 15Afdoening of verdere behandeling
- Art. 16Op schrift stellen mondelinge klachten
- Art. 17Het horen
- Art. 18Het advies en de beslissing
- Art. 19Formele behandeling in tweede instantie
- Art. 20Inwerkingtreding
- Art. 21Overgangsregeling
- Art. 22Citeertitel