Verordening klachtbehandeling gemeente Rijswijk 2025
11 artikelen
Artikelen
- Art. 1Klachtbehandeling
- Art. 2Begripsbepalingen
- Art. 3Klachtencoördinator
- Art. 4Indiening van een klacht
- Art. 5Ontvangstbevestiging
- Art. 6De drie fasen van klachtbehandeling
- Art. 7Informele behandeling
- Art. 8Formele (interne) behandeling
- Art. 9Procedure bij de formele (interne) behandeling
- Art. 10Intrekken oude regeling
- Art. 11Inwerkingtreding