Naar de inhoud

Klachtenregeling gemeente Alkmaar

Verordening17 artikelen

Artikelen

Dan vind je elk artikel met Ctrl+F en kun je de hele regeling afdrukken. Bij een groot wetboek wordt de pagina trager.

Artikel 1, Begripsbepalingen

Artikel 2, Uitzonderingsbepaling

Artikel 3, Klachtencoördinator

Artikel 4, Klachtbehandelaar

Artikel 5, Indiening van de klacht

Artikel 6, Niet verplicht in behandeling nemen

Artikel 7, Ontvangst

Artikel 8, Registratie

Artikel 9, Informele klachtbehandeling

Artikel 10, Formele klachtbehandeling

Artikel 11, Onderzoek

Artikel 12, Hoor en wederhoor

Artikel 13, Afdoening

Artikel 14, Klacht behandeling in tweede instantie door de Gemeentelijke ombudsman

Artikel 15, Verslag

Artikel 16, Intrekking en inwerkingtreding

Artikel 17, Citeertitel