Protocol klachtenbehandeling gemeente Krimpenerwaard 2026
12 artikelen
Artikelen
- Art. 1.1Begrippen
- Art. 1.2Doelstellingen van het klachtenprotocol
- Art. 1.3Reikwijdte van het klachtenprotocol
- Art. 2.1Het indienen van een klacht
- Art. 2.2Beschrijving taken
- Art. 2.3Onderzoek
- Art. 2.4Behandeling van de klacht
- Art. 2.5Informele behandeling
- Art. 2.6Formele behandeling
- Art. 2.7Horen
- Art. 2.8Beoordeling klacht
- Art. 2.9De registratie- en publicatieplicht